 |
Welke express vervoerders kan ik gebruiken? |
|
|
U kunt de vervoerders DHL Global Mail, DPD, FedEx, TNT Express, TNT Post en UPS gebruiken. Voor gespecialiseerd palletvervoer heeft u de keuze uit Nabek Transport, Nunner, Palletned en Wim Bosman. |
|
Welke services zijn beschikbaar in het Parcel International boekingsysteem? |
|
|
U kunt gebruik blijven maken van de bestaande services van uw vervoerder, zoals afleveren voor 09:00, 12:00 of 18:00 uur. Ook kunt u koeriersdiensten via het systeem boeken. |
|
Welke internet browsers kan ik gebruiken? |
|
|
Het boekingsysteem heeft alleen een licentie voor Microsoft Internet Explorer. Deze browser kan alleen gebruikt worden om een correcte boeking bij Parcel International te maken. Andere browsers zoals Google Chrome, Firefox of Safari kunnen fouten opleveren, zoals label afdrukken, prijsindicaties of tracking and tracing. Bij twijfel dient u altijd contact op te nemen met de helpdesk.
Parcel International is niet verantwoordelijk voor zending welke geboekt zijn door een browser anders dan Microsoft Internet Explorer. |
|
Hoe meld ik mij aan? |
|
|
Als u het contactformulier onder het kopje Word nu klant invult krijgt u een log-in toegestuurd en kunt u binnen 24 uur gebruik maken van Parcel International boekingsysteem. U kunt dan direct uw document, pakket of pallet versturen. |
|
Kan ik ook zendingen importeren? |
|
|
Ja, u kunt zowel zendingen importeren als exporteren via het boekingsysteem van Parcel International. |
|
Hoe weten de vervoerders dat zij zendingen moeten ophalen bij mij als klant? |
|
|
Als u op 'selecteer manifest' klikt krijgt de vervoerder realtime de melding in hun eigen boekingsysteem om de zending bij u te komen ophalen. De dichtsbijzijnde chauffeur van de vervoerder krijgt de melding binnen een paar seconden op zijn handheld en komt bij u langs voor de zending. |
|
Hoeveel zendingen kan ik per dag versturen? |
|
|
U kunt een onbeperkt aantal zendingen per dag versturen. Als u éénmaal per dag op 'selecteer manifest' klikt, komt de vervoerder langs. U kunt ons systeem integreren met uw eigen ERP systeem, zodat voortaan alle labels voor de verschillende vervoerders voortaan nog maar uit één printer komen en via één systeem geboekt worden. |
|
Is er een minimum aantal zendingen nodig om gebruik te maken van Parcel International? |
|
|
Nee, bij één zending per jaar kunt al een geheel vrijblijvend een account krijgen en een document, pakket of pallet verzenden. |
|
Ik zit nu bij een vaste vervoerder kant dat zo blijven? |
|
|
Ja, dat kan. Dezelfde chauffeur zal bij u langs blijven komen alleen bespaart u kosten door het via het Parcel International boekingsysteem te boeken. |
|
Klopt het dat er geen abonnementskosten zijn? |
|
|
Ja, Parcel International werkt volgens het concept waarbij u als klant alleen betaalt voor de door u ingevoerde zendingen. U betaalt daarom geen maandelijkse bijdrage. |
|
Van wie krijg ik de factuur? |
|
|
U krijgt de factuur van Parcel International en niet meer van de verschillende vervoerders. |
|
Is er een overzicht beschikbaar van al mijn zendingen? |
|
|
In het systeem kunt u altijd een rapportage van uw zendingen in Microsoft Excel opvragen, deze zal automatisch via een e-mail naar u worden opgestuurd. |
|
Hoe werkt tracking en tracing? |
|
|
Als u uw zending heeft geboekt kunt u via één (1) overzichtsscherm al uw zendingen zien. In dit scherm kunt u door op de track en trace knop te drukken het statusoverzicht van uw zending zien bij de verschillende vervoerders. Track en trace blijft voor alle vervoerders aanwezig. |
|
Kan ik de zendingen verzekeren? |
|
|
U kunt uw zending verzekeren. Als u bij het boeken klikt op bijzonderheden (ja) dan geeft u de waarde van de zending in. De kosten voor de verzekering worden niet weergegeven in het transportprijzen scherm. De verzekering wordt achteraf in rekening gebracht voor 1,1% van de waarde van de zending met een minimum van 5 euro. |